案例一 商业竞争情报
　　
  石家庄市某印染厂准备与德国某公司以补偿贸易形式进行为期15年的合作生产，规定由外方提供粘合衬布的生产工艺和关键设备。该工艺包含了大量的专利。初次谈判的对方要求我方支付专利转让费和商标费共240万马克。我方厂长马上派人对这些专利进行了专利情报调查。调查发现其中的主要技术?D?D?D“双点涂料工艺”专利的有效期将在几年后到期失效。在第二轮的谈判中，我方摆出这个证据，并提出降低转让费的要求，外商只得将转让费降至130万马克。分析：在我国的技术引进中，常常为了一些价值低廉的技术付出巨额的投资，在技术转让的谈判中往往不能据理力争，如果在谈判之前多掌握些合理的情报，也许结果会完全不同。

　　案例二 商业竞争情报

　　某工厂要从日本A公司引进收音机生产线，在引进过程中双方进行谈判。在谈判开始之后，日本公司坚持要按过去卖给某厂的价格来定价，坚决不让步，谈判进入僵局。我方为了占据主动地位，开始与日本B公司频频接触，洽谈相同的项目，并有意将此情报传播，同时通过有关人员向A公司传递价格信息，A公司信以为真，不愿失去这笔交易，很快接受我方提出的价格，这个价格比过去其它厂商引进的价格低26%。分析：在一条路走不通的时候，往往应该去探索另一种方法，在本例中，我方运用了传播假情报，获取了主动权，取得了胜利。

　　中小企业如何反情报？

　　有权威研究表明，竞争情报的90％以上的内容都因为对手自身保密不严格而透露出来的。有些行业是集团式运作方式，集团公司和分公司的保密意识各不相同，即便是集团公司有意加强保密的内容，也会因为地方公司不经意透露出去。因此，目前实施了竞争情报的企业都建立了反情报系统，对电子文档和书面文稿进行较严格的保密措施，即便对本企业的合作伙伴，这些企业也要求较严格的背景审查和法律保护。例如，某电信运营商的经营分析会议，统统不给参会人员打印文稿，以防泄露相关信息秘密。当然目前也有企业为了利用竞争对手的情报网络影响对方的判断，也会故意泄露某些“秘密”给竞争对手，以达到迷惑的目的。对此，胡权认为，竞争情报的特殊性，决定了它并不是一般企业所消费得起的产品，资产在10亿元以下的企业并不是很必要配备一个专门的竞争情报部门，但在与一些配备了这种部门的大企业竞争时，中小企业也该做好自己的保密和反情报工作，以免处于劣势。他说，竞争情报不一定要做得最好，只要比别人做得好就行了。因此，中小企业不需要投入太多资金构建一个很完整的竞争情报部门，只需要有部分人有这样的意识就可以了，如高层的秘书、助理和市场部经理等。对于中小企业而言，很多情报都是高层不小心泄漏出去的，从反情报的角度看，这些高层应该注意平时的言辞，知道哪些话该说，哪些不该说，或者接受一些专业的培训。另外，他还提到说，广东的企业有个特点，就是很依赖个人，如有些老板会很依赖手下的几个得力干将，让他们掌握很多信息，这几个人一走企业就不行了，因为他们带走了很多的信息，而这些信息并没有在组织里面固化下来。所以，很多企业老总都面临一个问题：下面有个副总，但不能什么事情都要求副总汇报，也不好意思追问，因此对企业的信息掌握得很少。这个问题在于企业没有设立一个好的管理体系，如果运用竞争情报的话可以把一些信息如客户名单编码储存在电脑里，固化在企业内。一个企业的成熟，就意味着这个企业的高层出去后也竞争不过它，如华为虽然走了很多副总裁，并创立了公司，但最终都在与华为的竞争中处于下风。

网络情报收集技巧 商业竞争情报

　　1，经常参加行业聊天室
　　
由于企业一般有较强的保密意识，所以在其网站上公布的信息常常经过特殊加工，一般深度不够，而且时效性较差，往往是企业已经或即将推出的新产品的信息。如何获取质量更好的信息呢？参加行业聊天室是一个好办法。特别是技术人员组成的聊天室。在不经意的闲聊中，往往可以得到很多有价值的信息。如微软为提防Linux对其操作系统Windows的挑战，就经常访问有关Linux的BBS和新闻组站点，以获取最新资料，有人发现微软居然是Linux的BBS站点访问次数最多的。

　　2，查找专利数据库

　　由于专利审批需要一定时间，而且需要公布专利的一般资料，所以，观察竞争对手的专利申请情况是了解其新产品开发计划的途径之一，网上也可查找专利。我们可以直接通过专利数据库或委托专利事务所代理查询。根据联合国权威部门统计，约有90%-95%的新技术是在专利文献中报道的。通过检索竞争对手在某一技术领域申请的专利，并对这些专利及专利文献内容进行深入分析，便能判断出竞争对手的研究与开发方向、经营战略以及产品和技术优势等。专利申请的成功就意味着竞争对手在未来几年里独占这一市场。而且利用专利文献引进最新技术也是提高企业竞争力的十分重要的途径。

　　3，利用工具网站获取全球情报

　　搜集海外竞争对手的信息是当今竞争情报工作不可缺少的部分。而信息技术的迅猛发展，为我们获取低成本信息创造了有利条件。使用各国各地区的搜索引擎，能获取各国各地区的信息，因为各国多以母语制作其网页，网上搜索，语言障碍在所难免。而像魔术师一样的站却帮助我们跨越语言上的障碍，获取全球各地的竞争情报。该网站提供了免费的在线英语与法语、德语、意大利语、俄语、西班牙语和葡萄牙语的互译以及法语与德语的互译服务。依靠这种网上服务，可以获取大量的海外竞争对手的信息。除此之外，电子大使馆的网站，与大约180个国家与地区(按字母顺序排列)使馆主页链接。通过各国的这些电子使馆，可以获取有关该国及该地区的新闻、企业名录、贸易信息、政府资源和经济统计数据等。该网站是一个不可多得的海外竞争情报源。